Conditions d’utilisation
Mis à jour le 12 septembre 2026
Ce que fait Afriline
Afriline achète pour vous des produits à l’étranger et les fait venir à Bamako. Vous choisissez un produit dans l’application et vous payez son prix ; nous nous occupons de l’achat et du transport. Vous récupérez votre colis à Bamako.
Votre compte
Votre numéro de téléphone est votre identifiant. Gardez votre mot de passe secret. Vous êtes responsable des commandes passées depuis votre compte.
Prix et paiement
Le prix affiché est celui du produit. Il se paie dans l’application au moment de commander, et une commande n’est traitée qu’une fois payée. Les frais d’expédition ne sont pas compris : ils se paient au retrait, selon le poids réel du colis.
Délais
Les délais annoncés sont des estimations : ils dépendent du transport et des formalités de douane. Nous vous prévenons à chaque étape, et dès que votre colis est prêt à être récupéré.
Annulation et remboursement
Vous pouvez annuler une commande tant qu’elle n’est pas payée. Après paiement, l’annulation dépend de l’avancement de l’achat. Un remboursement est versé en crédit Afriline.
Crédit Afriline
Le crédit Afriline fonctionne comme une carte cadeau : il sert uniquement à payer vos commandes Afriline. Il ne peut pas être retiré en espèces ni envoyé à une autre personne.
Produits interdits
Nous ne commandons pas de produits interdits par la loi malienne, ni d’armes, de médicaments, de contrefaçons ou de produits dangereux.
Contact
Pour toute question, écrivez-nous depuis l’onglet Messages de l’application, ou sur WhatsApp depuis la page Aide.